1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
당사는 서비스 제공 및 원활한 상담을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다.

수집 항목:
필수: 성명, 휴대전화번호
선택: 관심 평형, 방문 예약일, 문의 내용 등
자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키 (웹사이트 이용 시)
수집 방법: 홍보관 방문 시 서면, 웹사이트 내 온라인 신청, 전화 상담 등을 통해 수집합니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적
수집된 개인정보는 다음 목적을 위해 활용됩니다.

상담 및 정보 제공: 분양 및 계약 정보 안내, 고객 문의 응대, 이벤트 소식 제공.
서비스 운영: 방문 예약 관리, 고객 만족도 조사, 서비스 개선.
마케팅 및 통계: 분양 광고, 신규 상품 안내, 서비스 통계 분석.

3. 개인정보 보유 및 이용 기간
고객님의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 즉시 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

법정 보존 기간 (예시): 계약 또는 청약 철회 기록 5년, 불만/분쟁 처리 기록 3년.
마케팅 목적: 수집일로부터 1년 (고객 동의 철회 시 즉시 파기).

4. 개인정보 제3자 제공 및 업무 위탁
당사는 고객님의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있거나 고객님이 사전 동의한 경우에는 예외로 합니다. 서비스 개선을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 「개인정보보호법」에 따라 관리·감독합니다.

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